平素より当店製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、MONSTER LUMBIRT1.0のアームレストパッドが破損する不具合が確認されております。
お客様にはご迷惑とご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
社内で協議させていただいた結果、MONSTER LUMBIRT1.0のアームレストパッドが折れてしまう不具合につきましては、構造上の問題によるものになります為、商品(MONSTER LUMBIRT1.0)ご発送日より5年間無償にてサポート（部品交換等の対応）させて頂く運びとなりました。
※通常使用の範囲内による破損に限ります。
※アームレストパッドが折れてしまう不具合に限ります。
また、1年間の保証期間が過ぎてしまった場合でも、お問い合わせ頂けましたら、責任を持って無償対応させていただきますので、ご安心頂けますと幸いでございます。
尚、アームレストパッドが破損してしまったお客様には強化版アームレストを送らせて頂いておりますが、現時点では強化版アームレストにつきましては破損報告はございませんので、ご安心いただけますと幸いでございます。
またMONSTER LUMBIRT2.0のアームレストにつきましては同様の問題は確認されておりませんので、ご安心下さい。
このたびはご心配とご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
EastForce サポート
