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MONSTER LUMBIRT1.0 アームレスト不具合に関するお詫びとサポートのご案内
平素より当店製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在、MONSTER LUMBIRT1.0のアームレストパッドが破損する不具合が確認されております。お客様にはご迷惑とご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 社内で協議させていただいた結果、MONSTER LUMBIRT1.0のアームレストパッドが折れてしまう不具合につきましては、構造上の問題によるものになります為、商品(MONSTER LUMBIRT1.0)ご発送日より5年間無償にてサポート(部品交換等の対応)させて頂く運びとなりました。 ※通常使用の範囲内による破損に限ります。※アームレストパッドが折れてしまう不具合に限ります。 また、1年間の保証期間が過ぎてしまった場合でも、お問い合わせ頂けましたら、責任を持って無償対応させていただきますので、ご安心頂けますと幸いでございます。 尚、アームレストパッドが破損してしまったお客様には強化版アームレストを送らせて頂いておりますが、現時点では強化版アームレストにつきましては破損報告はございませんので、ご安心いただけますと幸いでございます。 またMONSTER LUMBIRT2.0のアームレストにつきましては同様の問題は確認されておりませんので、ご安心下さい。 このたびはご心配とご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。 EastForce サポート
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購入後も安心のアフターサービスを行います。
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